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做对的事,把对的事做好——董事长在2019有效动作•表彰会上的讲话

发布时间:2019-03-17浏览人数:124人

今天非常高兴与集团700多位员工代表及优秀的合作伙伴共聚一堂。在此,我代表集团董事会和管理团队,对于尊贵的合作伙伴,10位“践行-卓越”、200位“中证万融人”和19支“中证万融人团队”获奖者以及数千名中证万融员工们过去一年的辛苦付出和卓越业绩,表示衷心的感谢,谢谢大家!

 

我今天讲话的题目是“做对的事,把对的事做好”。我喜欢把个体和组织的行为进行提炼总结,归纳成规律和原则,然后用这些规律和原则来指导实践。这么多年我一直在观察身边的个人和企业是如何取得长期成功的,这个题目就是我观察到的结果,相信对在座每一个人、每一个团队的成功都有借鉴意义。

 

一、做对的事

 

首要是做对的事。我从1990年开始创业到现在已经快30年了,前一半时间做金融、做投资;后一半时间做企业收购、做经营管理。通过观察身边一些金融家、企业家的成功经历我总结出来,长期成功的人都在做对的事。长期成功的人都把做对的事当作最重要的事,下大功夫去搞明白做的事是不是正确。他们在做决策前,会找专家、有实际经验的人、有良好信誉和业绩记录的人不断咨询,反复论证,这就是做对的事。对于一个组织来说,要有机制、制度、流程去制衡,不搞明白做的事是不是正确就不能轻易决策,也不能乱花钱。

爱因斯坦说“复利的威力比原子弹还可怕”,复利的公式是F=P*(1+i)^N。假如今天有100万,一年赚10%20%30%,长期保持复合增长,10年、20年、30年之后的财富会超出你的想象。

用复利公式解释做对的事,把对的事做好,可以说明做人、做事、做管理的逻辑。F是结果,正、负代表成功、失败;P是起点,可以是100万现金、一份职业规划,也可以是核心使命和核心价值观;i是年复合增长率;N是时间跨度。选择了做对的事,不断重复重复再重复,经过足够长的时间,得到的结果就会超乎想象。

做对的事,就是深思熟虑后选择正确的P。在这个基础上,哪怕每年只增长10%30年之后的成功都是巨大的。假如P选错了,时间越长,F的负数就越大,也就是越失败。经常换目标,也就是P等于0,在每个领域都是浅尝辄止,没有长期积累,最终不可能取得很大成功。

永恒的目标、伟大的核心使命对个人做对的事、持续成功,对企业做对的事、基业长青有着根本意义。目标或使命大到超越个人和组织的利益才能带动大家在具体事务上做对的事。我们的核心使命是“为人类健康创造卓越价值”,具体而言,只有安全性、有效性、经济性三者合一的药我们才会做,这是我们永恒追求的目标。核心使命要落实到战略、制度、流程中去,还要落实到所有人的动作中去,要变成行为习惯,这个过程需要十年的时间才能初见成效。今天获奖者所取得的成功就是十年磨一剑的初见成效,是核心使命和核心价值观熏陶的结果。

“顾客第一、服务他人、诚信、创新”的核心价值观是我们行为的边界。今天的会场氛围说明我们是顾客第一、服务他人的,我们在团队中都是相互配合、相互理解、相互支持的。集团各级会议都叫服务会,所有服务会都是为了让团队成长、成功和有成就感。

我们的核心战略是专注做中药独家品种。中药独家品种在治疗慢性病、老年病等领域具有比较优势。中证万融医药投资集团成立只有不到十年,十年前销售收入只有1.7亿元,现在是35亿元,平均年复合增长率大概是38%左右。我们现在已经收购了336个品种,其中30个独家品种;未来要收购1000个品种,其中至少100个独家品种。我们收购的企业一概不卖,无论多困难都不卖,就是要做好,做到底。

中证万融的P就是我们的理念,包括核心使命和核心价值观构成的核心理念、核心战略以及推导延伸出的治理守则和制度。当然只有顶层设计是远远不够的,必须把顶层设计变成动作,并用业绩来衡量动作,不断重复,最终形成习惯和文化。理念变动作,动作变业绩,业绩变习惯,理念、动作、业绩、习惯加起来就是我们的文化。

选择了做对的事,就要不断重复重复再重复。想要成功根本不必追求高速增长,只要保持每年的稳健增长,然后让时间慢慢去放大,时间的威力是巨大的。对于企业来说,要制定一个时间轴足够长的战略,比如我们的文化需要至少十年才能初见成效,二十年才能略见成效,三十年才能大见成效。一步一步做对的事,开始可能比竞争对手慢一些,但20年、30年以后成就会非常大,竞争对手就再也追不上了。我们现在的i38%,基数越高增长越慢,但只要保持20%的增长,再过10年、20年、30年,F的数值会变得非常大,我们就会变成一个基业长青的企业。

 

二、把对的事做好

 

《有效动作论》里面除了框架,还有落实理念的基本工具。“表录群会”是指有效动作表、有效动作录、有效动作群、有效动作会。“表”是每个月总结的四类动作,包括高效动作、低效动作、无效动作、错误动作;“录”是每周的工作总结,写“录”是为了磨练思维的穿透力,增强逻辑的严密性,同时对行为的记录也能够让人尊重事实,不再重复错误动作。“群”是每时每刻直通车,我们有CEO群、COO群、CFO群、总经理群等等。“会”除了每年年终的表彰会、年中的分享会,还有27个有效动作会。

“三要素四循环”是“定时定点定人”和“倾听、讨论、决策、动作循环表”。“倾听、讨论、决策”是做对的事的过程,“动作循环表”是把对的事做好的过程。班组、部门每天或每周定时定点定人不断循环,才能切实把对的事做好。

医药集团成立以来,“表录群会年”、“资源共享年”、“三要素四循环年”,每三年一循环。精细化管理是三年一循环的必然结果,只要“表录群会”、“资源共享”、“三要素四循环”不断循环下去,各方面管理就会越来越精细化。

集团的组织架构也在不断精细化,组织架构设计的合理、平衡、精细,才能把力量发挥到组织的末梢上去。医药集团的组织架构是“三事业群、六中心、一董办、N公司、27个有效动作会”。

三事业群中,第一事业群面向第一终端——等级医院;第二事业群面向第二端——OTC;第三事业群面向第三终端——社区医院。

六中心是工厂中心、研发中心、市场中心、商务中心、财务中心和人事行政中心。工厂中心、研发中心全部由兼职人员组成,各公司有对应的工厂和研发部。工厂中心由各公司厂长、副厂长、车间主任等组成;研发中心由各公司研发部总监、副总监等组成。市场中心和商务中心由集团层面的专职人员组成。市场中心由产品经理、医学经理等组成;商务中心由资格经理、渠道经理等组成。财务中心和人事行政中心既有全职的工作人员,各公司也有对应的财务部和人事行政部。财务中心是一个垂直管理的最重要的中心,下设运营分析部和三个财务部。运营分析部主要负责数据、运营、流量的分析;三个财务部分别对应三个事业群。人事行政中心下设业绩考评部、员工服务部和行政支持部。业绩考评部负责考评个人和团队的业绩,员工服务部负责提供员工服务支持,行政支持部负责印章、档案、行政等。

董事会办公室负责监督各事业群、各中心和各公司,下设十个部:企业文化部、人力资源部、财务管理部、法律合规部、监察审计部、资本市场部、并购部、采购部、信息化部和综合部。

N公司指的是集团所属各个公司,沃华医药、康辰药业、云南腾药、文化公司、创投公司等,将来随着我们的收购N可以是100甚至更多。每个公司的组织架构基本相同,“三部一厂”,工厂、研发部、财务部、人事行政部,这样更利于横向的资源共享、协同增效。

27个有效动作会把集团几千人分成27个专业,每个岗位都有一个与之对应的有效动作会,每月跨公司“三要素四循环”,相互复制高效动作。

上层组织架构同样简单明了、责任清晰。总裁兼COO主要负责前台供应链日常管理,分管三事业群和工厂中心、研发中心、市场中心、商务中心,副总裁兼副COO协助COO管理前台;副董事长兼CFO主要负责后台职能线日常管理,分管财务中心、人事行政中心和董事会办公室,副总裁兼副CFO协助CFO管理后台。CEO服务会由五人组成,即CEOCOO、副COOCFO和副CFO,每周三下午三点半“三要素四循环”,集团的大事要事都要上会。涉及到三事业群、工厂、研发、市场、商务的18个有效动作会归COO管,涉及到财务、人事行政和董办的9个有效动作会归CFO管。各公司总经理、各事业群总经理、各中心总监都有自己的服务会,所有的高管都在服务会中,大事要事每周上服务会“三要素四循环”,然后由总经理或者总监做决定。

把对的事做好还需要三个圈的概念,这三个圈也是我总结巴菲特成功投资收购、经营管理企业的关键要素。第一个是能力圈,一定要做自己懂的事情、擅长的事、有比较优势的事,千万不要什么赚钱做什么、别人做什么就做什么。第二个圈是护城河,护城河一旦形成,别人是无法替代的,比如集团有336个中药品种,30个独家品种,独家品种构成的产品线就是我们的护城河。第三个圈是安全空间,指的是做事要留有余地,假如认为某支股票的价值是十块钱,在八块钱时买入,安全空间就是两块钱,安全空间越大越好。

回到起点,做对的事就是做符合核心使命、符合核心价值观,也就是符合核心理念的事情。光有这三个“符合”还不够,还要有具体的路线图,即核心战略,并细化成战术、制度、流程。这些加起来还不够,还要把顶层设计变成动作和行为,变成辛辛苦苦的“熬”,这才是真正做对的事。把对的事做好,要熟练应用各项工具来实现精细化管理,在能力圈内做有护城河的事,还要有安全空间,要留有余地,这样才能产生复利的威力!

今天下午和大家在一起非常开心,最开心的是我们的团队在成长,我们的事业也在成长,而且已经打下了厚积薄发的基础。按照复利公式,我们现在N=9,以后会变成2030,只要按照核心使命、核心价值观、核心战略长期一贯一致地做下去,我们每个人都会变成了不起的人,集团也会变成一个了不起的公司!

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